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Posted 3 weeks ago

Bilingual (French/English) Customer Service Representatives (HGS/61)

HGS Canada

Full-Time • Timmins Region

Salary Range: $20,000 - $40,000

Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Aimez-vous relever des défis et travailler dans un environnement dynamique? Êtes-vous un passioné du service à la clientèle téléphonique?

Développez votre plein potentiel avec des gestionnaires dynamiques et engagés, ayant pour la plupart commencé leur carrière dans notre centre de contacts avec la clientèle. Une formation rémunérée sur mesure vous sera offerte.

Dans ce poste, vous serez appelé à répondre à un large éventail de questions provenant de nos clients. Par votre capacité d’analyse et votre souci du client, vous serez en mesure de maximiser sa satisfaction.

Le candidat idéal doit être comfortable de  faire une démonstration d’empathie et de sympathie en écoutant les clients, en analysant leurs besoins et en les aidant à résoudre leurs problèmes. Si vous êtes analytique, capable de porter votre attention sur les détails et avez le désir d’aider et d’aller au-delà des attentes du client, considérer une carrière avec nous aujourd'hui!

Que cherchons-nous?

  • Bonne connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. Notez qu'une évaluation orale et écrite, en français et en anglais, est faite au début du processus d'embauche pour nos postes exigent le bilinguisme                        
  • Être à l’aise pour travailler dans un environnement informatisé avec facilité à naviguer sur différents logiciels simultanément.
  • Un sens du service à la clientèle hors pair, en faisant preuve d’écoute et d’initiative dans le cadre des résolutions de diverses situations de service à la clientèle.
  • Ce poste exige la flexibilité de pouvoir travailler sur les heures d’ouverture du centre d’appel, entre 7h30 à 20h00 du lundi au vendredi selon les besoins opérationnels.
  • Capacité de travailler n’importe quel quart de travail prévu du lundi au dimanche (de 7h00 à 1h00)            
  • Diplôme d’études secondaires (ou équivalent)  

Pourquoi Choisir HGS?

  • Appels entrants seulement / aucune vente ou sollicitation
  • Un salaire à partir de 18,00$/heure (après la formation rénumérée)
    • La possibilité de gagner 19,00$/heure pour soutien technique bilingue dans les 6 mois
  • Formation payée à 14,00$/heure les 14 premiers jours
  • Une gamme d’avantages sociaux distinctifs                                        
  • Une synergie d’équipe hors du commun et un environnement dynamique  
  • Un programme santé et mieux-être                          
  • Possibilités d’avancement

Comment postulez-vous un emploi chez HGS?

 

Vous pouvez venir nous parler

 

Lundi au vendredi 0900 hrs à 1600 hrs

 

À quoi tu peux t’attendre ?

 

Rencontrez Jennifer pour parler d’une carrière avec nous!

Les essais, les visites du site et les entrevues sont probables le jour même.

Si vous apportez deux pièces d’identité, votre demande d’emploi sera traitée encore plus rapidement!

Si vous ne pouvez pas venir à notre site, n’hésitez pas à vous inscrire en ligne et Jen communiquera avec vous au cours des prochains jours pour vous parler de la possibilité de commencer une carrière avec nous!

Vous avez des questions?

 

Appelez ou textez Jen au 705-465-0467 ou discutez avec nous sur Facebook  @HGSCanadaInc 

 

«HGS Canada est dévoué au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et offre des mesures raisonnables d’adaptation aux personnes handicapées durant le processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche»

Job Category:
Other (Telecommunications)

Job Expires: 2019-12-16

Contact Information

HGS Canada

130 Spruce St S 130 Spruce St S, Timmins, ON P4N 2M5, Canada

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